Prazos e formas de entrega

Oferecemos às nossas clientes diversas formas de envio.

 

Liberação do pedido

É importante frisar que o prazo conta a partir da aprovação do pagamento e não a partir da data do fechamento do pedido.

A aprovação dos pedidos pagos via Pix geralmente é instantânea, sendo a forma mais indicada. Atenção: o código gerado para pagamento tem validade. Se você não efetuar o pagamento na hora, talvez seja necessário gerar um novo código. Eventualmente o Banco Central fica fora do ar, impossibilitando temporariamente os pagamentos via Pix. Nestes casos você pode tentar novamente em alguns minutos ou nossa equipe de atendimento entrará em contato consigo no dia seguinte.

A aprovação dos pedidos pagos via cartão de crédito geralmente é instantânea também, sendo a mais indicada para parcelamentos. Em alguns casos raros, pode acontecer de nossa intermediadora de pagamentos ou a operadora do seu cartão de crédito demorar alguns minutos, ou até 2 dias para liberar o pagamento, pois todas as transações passam por uma análise antifraude e só são aprovadas caso haja limite de crédito e segurança para todas as partes. Sempre preencha seu cadastro de forma completa e não abrevie seu nome, pois isso pode acarretar desconfiança por parte dos operadores.

Fazendo seu pedido por boleto, você tem até dois dias corridos para pagá-lo (se vencer no fim de semana, ainda é possível pagá-lo na segunda-feira) e pode levar até 2 dias úteis para a instituição bancária aprovar o seu pagamento. Em períodos de promoção ou lançamento poderemos reduzir o prazo de pagamento do boleto para 1 dia útil, ou mesmo suprimir temporariamente esta forma de pagamento do site.

 

 

 

Confira as nossas modalidades de entrega:

 

Retirada nas lojas

Modalidade de entrega sem custo de frete. Separamos seu pedido em 1 dia útil ou no mesmo dia da confirmação do pagamento. Para a loja do Seminário, podemos levar mais um dia útil para transportar o pedido até lá.

Algumas pessoas imaginam que, ao concluir o seu pedido, já podem vir na loja retirar imediatamente, porém não funciona desta forma. Informamos que o estoque do site não é o mesmo das lojas e seu pedido será separado e embalado dentro do prazo prometido. E somente depois é levado ao caixa das lojas.

Avisaremos por e-mail, assim que o seu pedido estiver pronto para retirada. Após este aviso, você poderá ir até uma de nossas lojas (Xaxim ou Seminário, em Curitiba), para retirar o seu produto e ainda poderá experimentar todas as nossas novidades disponíveis em nossa loja física.

A retirada deve ser feita mediante apresentação de documento e pela própria pessoa que efetuou o pedido. Caso queira que a retirada seja feita por outra pessoa, deverá informar o nome e número do documento previamente pelo nosso WhatsApp oficial (botão disponível nesta página).

Horário limite: pedidos efetuados após as 17h00 só serão processados no dia seguinte, após o qual inicia a contagem do(s) dia(s) informados para envio/retirada.

 


 

Motoboy:

Disponível para Curitiba e algumas cidades da região metropolitana (Pinhais e as áreas urbanas de Almirante Tamandaré, Araucária, Campo Largo, Colombo, Fazenda Rio Grande e São José dos Pinhais). Nosso prazo prometido é de 2 dias úteis, mas algumas vezes conseguimos entregar no mesmo dia da confirmação do pagamento. O valor do frete varia conforme o seu pedido:

Curitiba:

  • Compras até R$49,99: R$15
  • Compras entre R$50 e R$99,99: R$10
  • Compras a partir de R$100: frete grátis

Região metropolitana (áreas atendidas):

  • Compras até R$49,99: R$20
  • Compras entre R$50 e R$149,99: R$15
  • Compras a partir de R$150: frete grátis

Horário limite: pedidos efetuados após as 17h00, só serão processados no dia seguinte, após o qual inicia a contagem do(s) dia(s) informados para envio/retirada.

 


 

Correios e Jadlog:

Despachamos o seu pedido no mesmo dia ou em até 1 dia útil, após a confirmação do pagamento. O valor e o prazo de entrega variam conforme a localidade e as dimensões do seu pedido. Insira o seu CEP na página de cada produto ou no final do seu pedido e serão mostrados imediatamente para você os prazos e os valores respectivos, para você escolher a melhor opção.

Repare que, na maioria das vezes, são disponibilizadas quatro opções:

  • Correio Normal (PAC): mais econômico, de 3 a 45 dias úteis, conforme a região.
  • Correio Expresso (Sedex): mais rápido, de 1 a 2 dias úteis geralmente, podendo chegar a 15 dias em locais afastados.
  • Jadlog .Package (Normal): mais econômico, de 2 a 36 dias, conforme a região
  • Jadlog .Com: mais rápido, de 1 a 5 dias úteis geralmente, podendo chegar a 35 dias em locais afastados.

Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código e URL para rastrear sua encomenda.

Localidades não atendidas: algumas localidades não contam com entrega na porta nem pelos Correios, nem pela Jadlog. Quando isso acontecer, bem provavelmente você já saberá disso, exatamente por residir ou trabalhar neste local. Pode ser uma área de risco ou muito afastada. Nestes casos, a encomenda aguardará por você na agência mais próxima dos Correios ou caixa comunitária. Fique atenta ao seu e-mail  para receber o comunicado e acompanhe pelo link de rastreio a encomenda.

Feriados: as transportadoras infelizmente não consideram os feriados na hora de mostrar as previsões de entrega. Por isso, em períodos de feriado sua entrega pode demorar até 4 dias úteis a mais para chegar, devido ao acúmulo de entregas do período.

Horário limite: pedidos efetuados após as 12h00 talvez sejam processados no dia seguinte, em que inicia a contagem do(s) dia(s) informados para envio.

 


 

Frete grátis:

Comprando acima de um determinado valor, você ganha o frete grátis! Confira nossa tabela abaixo:

Tabela Versátil de frete grátis para todo o Brasil

Na modalidade de "frete grátis", escolheremos a melhor forma possível para enviar sua encomenda.

Se for para Curitiba ou algumas cidades adjacentes, geralmente acontecerá por motoboy.

Nas demais cidades, escolheremos o modal mais econômico, que poderá ser Correios (PAC) ou Jadlog. Caso a diferença de valor seja pequena, poderemos fazer um upgrade (sem custos para você) para uma modalidade mais rápida.

Caso você faça questão da agilidade do Sedex ou Jadlog.com, você pode optar por pagar o frete e garantir assim um menor prazo de entrega.

 


 

Agora que você já sabe sobre as nossas opções, você pode escolher com mais critério. Boas compras!

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